Управление репутацией в поисковых системах - SERM
SERM, расшифровка – Search Engine Reputation Management (управление репутацией в поисковых системах интернета), это стратегический подход к управлению онлайн репутацией бренда, компании или человека на поисковых платформах, таких как Google, Bing и другие.
Репутационный маркетинг SERM направлен на то, чтобы результаты поиска по определенным ключевым словам или запросам отображали информацию, которая способствует поддержанию положительной репутации и минимизации отрицательных отзывов или информации.
Основные элементы и инструменты SERM включают:
Мониторинг репутации в ручном режиме или сервисами SERM: Следить за тем, какая информация отображается в результатах поиска по вашему имени или бренду.
Анализ данных SERM: Анализ результатов поиска, чтобы определить, какие страницы или источники информации оказывают наибольшее воздействие на вашу репутацию. Это позволяет определить приоритетные области для вмешательства.
Оптимизация контента: Создание и оптимизация контента, который будет продвигать положительные аспекты вашей репутации и сдерживать отрицательные. Это может включать в себя создание и оптимизацию веб-сайтов, социальных медиа-профилей, блогов и других источников контента.
Работа с отрицательными отзывами: Эффективное управление отрицательными отзывами и комментариями, включая их решение или реагирование на них в конструктивной манере. Цель – уменьшить негативное воздействие отрицательных отзывов.
Создание и продвижение положительных контентных активов: Работа над созданием и продвижением положительных материалов, таких как публикации, статьи, видео и другой контент, который будет отображаться в результатах поиска и укреплять репутацию.
SERM играет важную роль в управлении репутацией в поисковых системах онлайн, особенно в эпоху интернета, когда информация легко доступна и может оказать значительное воздействие на бренды и частных лиц.
Он помогает поддерживать положительное восприятие и минимизировать негативное воздействие неблагоприятных событий или отзывов в поисковых результатах.
Читайте также: