ER (engagement rate, коефіцієнт залучення) у маркетингу, що це?

ER engagement rate (коефіцієнт залучення ER) у маркетингу це метрика, яка вимірює рівень взаємодії аудиторії з маркетинговими контентами або діями.

Ця метрика дозволяє оцінити, наскільки успішно контент чи маркетингові зусилля привертають та утримують увагу цільової аудиторії.

Щоб розрахувати ER engagement rate, зазвичай використовують таку формулу:

ER = (Кількість взаємодій / Кількість переглядів або прослуховувань) * 100

Де:

• Кількість взаємодій – це число разів, коли аудиторія виконала будь-яку дію, таку як лайк, коментар, репост, клік або іншу взаємодію з контентом.
• Кількість переглядів або прослуховувань – це загальна кількість переглядів чи прослуховувань контенту, з яким взаємодіяла аудиторія.

ER engagement rate вимірюється у відсотках та дозволяє визначити, наскільки успішно контент чи маркетингові кампанії залучають аудиторію.

Високий ER говорить про те, що аудиторія активно реагує на контент та взаємодіє з ним, що може бути ознакою ефективної маркетингової стратегії.

ER engagement rate може бути використаний для оцінки ефективності різних маркетингових кампаній, контент-стратегій та соціальних медіа активностей.

Ця метрика допомагає маркетологам зрозуміти, які види контенту та які підходи працюють найкраще для їх цільової аудиторії та які зміни слід внести до стратегії маркетингу для збільшення залученості.